اطلاعات فروشگاه
سیاست حفظ حریم خصوصی
در ماشین ایرانی فقط اطلاعاتی را میگیریم که برای ثبت، ارسال و پشتیبانی سفارش شما لازم است. این صفحه دقیقاً میگوید چه چیزی، چرا و تا کی.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱. کلیات
این سیاست توضیح میدهد فروشگاه اینترنتی ماشین ایرانی چه اطلاعاتی از شما دریافت میکند، چرا به آنها نیاز دارد و چگونه از آنها محافظت میکند. با ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات این سایت، مفاد این صفحه را میپذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. چه اطلاعاتی از شما میگیریم
برای ثبت و ارسال سفارش: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ موبایل، استان و شهر، نشانی پستی و کد پستی. برای ورود و نگهداری حساب کاربری: شمارهٔ موبایل شما. در فرمهای مشاوره، فروش عمده و همکاری در فروش: نام، شمارهٔ تماس و متن پیام شما. همچنین سابقهٔ سفارشها، اقلام سبد خرید و فهرست علاقهمندیهای شما در حساب کاربریتان نگهداری میشود.
۳. چرا این اطلاعات را لازم داریم
نشانی و شمارهٔ تماس صرفاً برای آمادهسازی، ارسال و پیگیری سفارش و هماهنگی تحویل استفاده میشود. سابقهٔ خرید برای پشتیبانی پس از فروش، اعمال ضمانت اصالت کالا و رسیدگی به درخواست بازگشت کالا لازم است. از این اطلاعات برای هیچ هدف دیگری بدون اطلاع شما استفاده نمیکنیم.
۴. پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداختهای آنلاین این فروشگاه از طریق درگاههای بانکی دارای مجوز شاپرک انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی شما — شمارهٔ کارت، رمز دوم و CVV2 — مستقیماً در صفحهٔ بانک وارد میشود، هرگز وارد سایت ماشین ایرانی نمیشود، نزد ما ذخیره نمیشود و برای ما قابل مشاهده نیست. آنچه ما دریافت میکنیم فقط موفق یا ناموفق بودن پرداخت و کد رهگیری تراکنش است.
۵. شمارهٔ موبایل و پیامک
شمارهٔ موبایل شما شناسهٔ حساب کاربریتان است و برای ارسال کد ورود یکبارمصرف و اطلاعرسانی وضعیت سفارش استفاده میشود؛ این پیامکها بخش ضروری خرید هستند. پیامکهای تبلیغاتی جدا هستند و تنها با رضایت شما ارسال میشوند؛ هر زمان بخواهید میتوانید با تماس با پشتیبانی لغوشان کنید بدون اینکه در خرید شما خللی ایجاد شود.
۶. باشگاه مشتریان، کیف پول و لیگ
اگر در باشگاه مشتریان شرکت کنید، موجودی کیف پول، امتیاز، سطح عضویت، مدالها و رتبهٔ شما در لیگ به حساب کاربریتان متصل میشود. در نمایش عمومی رتبهها، شمارهٔ موبایل، نشانی و سابقهٔ خرید شما هرگز نمایش داده نمیشود.
۷. کوکیها
برای اینکه سبد خرید شما بین صفحهها حفظ شود و پس از ورود، حساب کاربریتان شناخته شود، از کوکی استفاده میکنیم. یک شناسهٔ تصادفی هم روی مرورگر شما ذخیره میشود که تنها کاربردش جلوگیری از سوءاستفاده و ارسال انبوه پیامک است و به هویت شما گره نمیخورد. غیرفعالکردن کوکیها باعث میشود سبد خرید و ورود به حساب کاربری کار نکند.
۸. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما را نمیفروشیم و در اختیار شرکتهای تبلیغاتی قرار نمیدهیم. تنها در این موارد و فقط به اندازهٔ لازم به اشتراک گذاشته میشود: شرکت پست یا شرکت حمل، برای تحویل سفارش (نام، نشانی و شمارهٔ تماس)؛ درگاه پرداخت بانکی، برای انجام تراکنش؛ سرویس ارسال پیامک، برای رساندن کد ورود و پیامهای سفارش؛ و سامانهٔ گفتوگوی آنلاین، در صورتی که خودتان گفتوگو را آغاز کنید. همچنین در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع صالح، طبق قانون عمل میکنیم.
۹. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارشها تا زمانی که برای پشتیبانی، ضمانت، رسیدگی به مرجوعی و الزامات قانونی و مالیاتی لازم است نگهداری میشود. اطلاعات فرمهای تماس و مشاوره پس از پاسخگویی و رفع نیاز حذف یا بایگانی میشود. کدهای ورود یکبارمصرف تنها چند دقیقه اعتبار دارند و پس از آن حذف میشوند.
۱۰. امنیت اطلاعات
ارتباط شما با این سایت رمزنگاریشده (HTTPS) است. کدهای ورود بهصورت رمزنگاریشده نگهداری میشوند و متن اصلی آنها در هیچ جای سامانه ذخیره نمیشود. دسترسی به اطلاعات مشتریان محدود به کارکنانی است که برای انجام کارشان به آن نیاز دارند. با این حال هیچ سامانهای صددرصد ایمن نیست؛ اگر گمان میکنید حساب شما در معرض خطر است فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱۱. حقوق شما
میتوانید اطلاعات حساب کاربری خود را ببینید و اصلاح کنید، درخواست حذف حساب بدهید، از پیامکهای تبلیغاتی خارج شوید، یا نسخهای از اطلاعاتی که نزد ما دارید درخواست کنید. برای هر کدام کافی است با شمارهٔ ۰۲۱-۷۷۷۵۲۲۶۳ تماس بگیرید یا از صفحهٔ تماس با ما پیام بدهید. توجه کنید حذف حساب به معنی حذف سوابق مالی و فاکتورهایی که نگهداری آنها قانوناً الزامی است نیست.
۱۲. افراد زیر ۱۸ سال
خدمات این فروشگاه برای افراد بالای ۱۸ سال است و آگاهانه از افراد زیر این سن اطلاعات جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شدیم حسابی متعلق به فردی زیر ۱۸ سال است، آن را حذف میکنیم.
۱۳. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را بهمرور بهروزرسانی کنیم. نسخهٔ معتبر همیشه همین صفحه است و تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای صفحه درج میشود. تغییرات اساسی را از طریق سایت اطلاعرسانی میکنیم.
۱۴. راه ارتباطی
ماشین ایرانی — تهران، خیابان پیروزی، روبهروی سوم نیروهوایی، نبش کریمشاهیان، جنب کویر موتور. تلفن: ۰۲۱-۷۷۷۵۲۲۶۳. ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷ و پنجشنبه ۹ تا ۱۳. برای موضوعات مربوط به حریم خصوصی از همین شماره یا صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید.
